企业形象设计又叫企业形象策划,是构建一个有别于另一个企业的识别系统,主要通过将企业文化与经营理念,统一方针,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统),传达给企业和公众,使其对企业产生一致的认同感,以促进良好的企业形象,最终促进企业产品和服务的销售。
1908年,德国建筑设计师为德国的公司设计了简明的字母化标志,随之欧美和日本的知名企业导入的成功使其以破竹之势在企业中建立声誉,中国进入改革开放后,企业逐步从单纯生产型转变为生产经营型,从以产定销转变为以市场需求指导生产,企业要想在市场竞争中获胜,必须导入CI战略,与此同时,全球经济一体化趋势日益明显,企业通过VI形象策划,不仅是企业自身的需要而且是面对和参与全球竞争的必然结果。
1988年,广东太阳神集团率先导入CI,奏响了中国CI的先河,当CI以神话般使“太阳神”创造出辉煌业绩的同时,CI战略引起企业界的共识和社会各界的重视,从1993年开始,从深圳、广州、北京相继推广到内地,全国掀起了一股方兴未艾的CI热潮,前期中国公司CI的导入给公司的发展以及民主品牌的塑造带来了不可估量的影响,然而数十年来,国内CI在走向普及的同时,也走向泛滥化、平庸化、模式化,主要表现为我国企业导入CI的比率不高,地区不平衡,我国企业导入CI缺乏整体观念,误导CIS作为灵丹妙药,导入CIS企业的好景不长,造成负面影响,虽然有晨星可数,但企业导入CI成功的例子毕竟微不足道,所以我们呼吁:我们不但需要有符合中国国情的本土化CI作品的创新,还需要有本土化CI理论的探索。
那么,我国的CI如何迎着前进的道路发展呢?首先,我觉得应该在CI系统形成的过程中统一思想,摆脱传统文化观念的束缚,企业不重视形象的塑造,即使企业因具有某种影响力而形成形象,也不会重视让公众认识和了解,企业在现代商战中,形象这个无形资产是至关重要的,企业的持续发展需求塑造和传播良好的形象。
其次,在导入CIS战略时,重视企业的形象策划,轻视调查研究,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,我国的一些企业在导入CI的过程中,对企业的形象调查工作不够重视,或因企业调查能力而走过场,甚至抛开了这个基础工作,结果使CI流于形式,成为纸上谈兵,我们必须对企业进行客观的、严密的调查,才能确定CI策划方案的目的和重点,对企业形象存在的弊病对症下药。
还有CI必须与企业战略密切配合,实际上企业战略也属于CI操作中的一部分,但事实上,中国的CI在操作中往往并没有重视战略的重要意义,从而导致CI操作只重结果(“结果”指的是漂亮整齐的口号、言辞),不重过程,在CI操作中要注意培养一种拓展的精神,培养起注重效率、勤俭节约的精神理念和工作氛围。
再有,我国企业在导入CI的过程中,企业人员CIS意识不强,必须激发CIS实施的主体—企业全体员工的参与意识,从而使CIS策划有牢固坚实的群众基础。
还有人提出了实效CI的核心思想,针对中国企业,中国人性管理实际,从对内的教育训练和对外传播的两个方面分而治之,在理念系统的提炼方面,对内,立足于教育训练的角度,坚持求全、求深、实际的原则,对外,要立足于传播角度,坚持突出个性,不求其全,但求其特的原则;在视觉设计方面,对内则要强调统一性与整体感。对外突出个性、差异性,在具体操作方面,对内,则要单独编辑《企业理念与行为规范的培训手册》,内容上要力求详尽,以让员工深入理解、领会,而不仅限于呐喊口号,对外,要将企业使命,经营理念,企业精神等高度浓缩,提炼为一、两句简短上口的语言。
总之,中国企业的形象塑造不能盲目操作,而要科学地理智地按照事物的发展规律进行,我国的企业形象设计还处于发展阶段,在引进西方企业学习方法的同时,又要结合我们企业的具体情况加以应用,无论是VI、BI、MI都要巧妙地应用,只有这样,我们才会避免很多弯路,走出具有中国特色的道路,才能把我国的企业形象推广出去,这样才能在经济全球化的今天立于不败之地。